1. Chính sách & Quy định chung:
Công ty Nippon Việt Hoa Mỹ (Bên A) là đơn vị sản xuất và cung cấp các sản phẩm cho Khách Hàng (Bên B)
– Sản phẩm: sản xuất và cung cấp ly giấy, tô giấy dùng một lần
– Số lượng: Tùy theo từng đơn hàng của Bên B và được Bên A chấp thuận
– Giá cả: Tùy theo từng thời điểm và được sự chấp nhận của hai Bên, thể hiện trên đơn hàng hoặc phụ lục hợp đồng.
– Chất lượng dịch vụ: Bên A cam kết các dịch vụ đúng như thỏa thuận trong Hợp Đồng

1.1. Quyền và nghĩa vụ của bên A:
Quyền của bên A:
– Bên A có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng trong trường hợp bên B không thực hiện đúng theo hợp đồng
– Bên A có quyền yêu cầu Bên B thanh toán tiền hàng và bồi thường thiệt hại cho Bên A trong bất kỳ trường hợp Bên B không thực hiện đúng theo hợp đồng giữa 2 bên gây tổn thất, thiệt hại cho Bên A.
Nghĩa vụ của bên A:
– Giao hàng đúng như thỏa thuận trong hợp đồng
– Cung cấp cho Bên B các thông tin liên quan đến sản phẩm

1.2. Quyền và nghĩa vụ của bên B:
Quyền của bên B:
– Bên B có quyền không nhận hàng hoặc ký nghiệm thu dịch vụ nếu chất lượng không đạt như thỏa thuận.
Nghĩa vụ của bên B :
– Thực hiện việc thanh toán đúng theo các điều khoản trong hợp đồng
– Khi nhận hàng có trách nhiệm kiểm tra số lượng, chất lượng đối chiếu với biên bản bàn giao

2. Quy định và hình thức thanh toán

2.1. Phương thức thanh toán:
– Bên B thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản cho bên A dựa theo giá trị Hợp Đồng (có thể chia thành nhiều đợt)

2.2. Thời hạn thanh toán:
– Bên B thanh toán tiền hàng cho Bên A sau khi giao hàng hoặc trong vòng 45 ngày kể từ ngày Bên A xuất hóa đơn cho Bên B (tùy đơn hàng)

3. Chính sách vận chuyển/giao nhận/cài đặt:

3.1. Thời điểm – địa điểm giao nhận hàng hoá:
– Bên A giao hàng tại địa điểm của Bên B hoặc tùy theo các thỏa thuận được sự chấp thuận của hai bên.
– Hàng hoá được giao thành một hoặc nhiều đợt tùy theo số lượng trên đơn hàng và được sự chấp thuận của hai bên.

3.2. Phương thức giao nhận:
– Hàng hoá được giao nhận hoàn tất kể từ khi Bên B ký Biên Nhận của Bên A về việc đã nhận hàng.

4. Chính sách bảo hành/bảo trì
– Bên A có chính sách bảo hành dựa theo như trong Hợp Đồng hai bên đã ký.

5. Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền
– Bên A cam kết cho phép đổi/trả hàng và hoàn tiền nếu sản phẩm không đúng chất lượng như trong hợp đồng.

6. Chính sách bảo mật thông tin

6.1 Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
– Việc thu thập thông tin của khách hàng nhằm liên hệ với khách khi khách gửi yêu cầu dịch vụ, sản phẩm về email công ty tại trang Liên Hệ.
– Thông tin website yêu cầu khách hàng cung cấp bao gồm: họ tên, số điện thoại liên lạc, địa chỉ, email.

6.2 Phạm vi sử dụng thông tin:
– Website npvhm.com.vn sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

• Gửi thông báo về các hoạt động trao đổi giữa khách hàng với công ty qua website.
• Xử lý đơn hàng, cung cấp dịch vụ yêu cầu qua website.
• Liên lạc với khách trong những trường hợp đặc biệt.
• Bên cạnh đó, trong một vài trường hợp sau đây chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khách hàng:
  • Gửi thông tin khách hàng cho bên giao hàng (Tên, địa chỉ, số điện thoại).
  • Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật, cơ quan tư pháp, chúng tôi có trách nhiệm hợp tác, cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng.

6.3 Thời gian lưu trữ thông tin:
– Dữ liệu cá nhân của khách sẽ được lưu trữ trong qua trình cung cấp dịch vụ/sản phẩm cho khách và sẽ bị hủy khi có yêu cầu từ khách hàng

6.4 Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:
– Tên đơn vị: CÔNG TY CỔ PHẦN NIPPON PAPER VIỆT HOA MỸ
– Địa chỉ: Lô C5-8 đường N8 khu C5 KCN Tân Phú Trung xã Tân Phú Trung, Huyện Củ Chi
– Điện thoại: 028 3620 4321
– Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 1062485015 do Ban Quản lý Khu Chế Xuất cấp ngày 25/12/2015

6.5 Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
– Thông tin của khách được thu thập qua email của công ty nơi khách hàng dùng để liên hệ yêu cầu sản phẩm dịch vụ. Khi khách có nhu cầu thay đổi thông tin cá nhân thì vui lòng liên hệ địa chỉ mail info@np-vhm.com.vn
– Khách hàng có quyền gửi khiếu nại nếu có nghi ngờ về việc lộ thông tin cá nhân cho ban quản trị website. Ban quản trị website phải có trách nhiệm tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng..

6.6 Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:
– Chúng tôi vô cùng coi trọng việc bảo mật thông tin của quý khách, vì vậy chúng tôi xin cam kết sẽ không tự ý sử dụng thông tin khách hàng mà không có sự cho phép, cam kết không buôn bán, trao đổi cho bên thứ ba (ngoại trừ trường hợp phải cung cấp tên, địa chỉ khách cho bên giao hàng).
– Bảo mật tuyệt đối thông tin giao dịch, hóa đơn chứng từ của khách trên website.
– Khách hàng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mặt pháp lý đối với những thông tin khách hàng đã cung cấp trên npvhm.com.vn. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm nếu có tranh chấp xảy ra sau này khi những thông tin ban đầu của khách hàng cung cấp là không chính xác.
– Khi hệ thống thông tin bị tấn công, ban quản trị website phải báo ngay cho cơ quan chức năng trong vòng 24 tiếng sau khi có phát sinh sự cố